比亚迪新车“汉”于7月12日正式上市，广受好评。厂家也早于4月份开始了此车的线上和线下预定活动。活动优惠力度极大。但由于活动执行细节考虑不周，使个别消费者预定了该车却无法享受到相应的优惠。导致利益受损。

事情的经过比较简单。董先生看到比亚迪关于新车“汉”上市预定的相关宣传，非常喜欢这款车。受提前预定享受相关优惠的活动所吸引。直接与比亚迪三亚翔合4S店签订预订合同，并交付了10000元定金。但新车上市后，三亚翔合4S店才得知，“汉”这款车只能在全国指定的旗舰店面销售。导致三亚翔合4S店无法与董先生履行合同。并承诺退还定金。

为了购车，董先生只能在海口某家4S店再次订购。但按厂家活动规定，新车上市后预定，将无法享受上市前的诸多优惠。

造成消费者利益受损是厂商还是4S店的责任，我们在此不做置喙。令董先生无奈的是，因为厂商和4S店在活动中没有协调一致，导致自己无法正常享受预定优惠，造成了物质上的损失是实实在在的。

我们自主汽车品牌获得一个忠实的拥趸者不易。提升我们的服务品质，细心维护消费者利益是绝对必要的。否则我们承诺再多的优惠，失去了信任，一切都是空谈。比亚迪作为自主汽车品牌的标杆企业，面对这样一个忠实的“迪粉”，还是希望能与4S店协调灵活处理。不要伤了真实拥趸者的心。