smart品牌25周年之际 打卡杭州灵感研究所

1998年，smart首款量产车在法兰克福车展正式亮相，并凭借时尚、前卫、个性、小巧等特点，一经亮相便令世人惊叹。随后的25年间，smart初心不改，始终肩负着“探索未来都市交通最佳解决方案”的愿景，带来了一款款创新的车型，并在全球范围内俘获了百万拥趸。这对于只有一款车型的汽车品牌来说，绝对是个了不起的成绩。

今年，smart迎来了品牌发展历程的25周年，smart以“就为百万份热爱”为主题开启全年庆典，重启标志性的smart times。而品牌灵感研究所也正式登陆杭州，笔者有幸受邀参观，也借此机会带大家简单了解下smart品牌这25年的变与不变，看看它是如何俘获百万拥趸的心。

·四项不变的设计准则

1998年，第一代smart车型正式亮相。和如今在售的smart精灵#1相比，虽然两款车型无论是车身尺寸、车型级别还是动力形式，都发生了翻天覆地的变化。但25年前第一代车型所确立的四项设计准则，至今未变，这也是smart深受消费者追捧的最重要的原因之一。

第一条设计准则是“四轮四角”。从第一代smart city-coupe，再到如今的smart精灵#1，smart所有产品都会将四个车轮尽量靠近车身前后左右四个角落。这样做的好处是可以给中间的乘员舱留下最大的可利用空间，这也就是为什么无论是之前双门双座的车型，还是如今的四门四座的smart精灵#1，都拥有紧凑于外，宽适于内的特点。

第二条设计准则是“后置后驱”。smart这25年间推出的车型，无论是燃油车、纯电动车还是四门四座车型。无论何种布局，何种能源形式，均采用smart经典的“后置后驱”，发动机或者电机位于后轴上，驱动轮为后轮。这种设计的优势在于，车身的重心后移，再配合后轮驱动，令smart在弯道中的操控非常灵活、精准，也能够有效避免“头重脚轻”，带来优异的驾驶乐趣。

第三条传承至今的设计准则是“科技性”。从smart诞生开始，就痴迷于尝试最先进的电子控制系统。例如2002年推出的第一代smart的中期改款车型，在当年就配备了ESP车身稳定系统、EBD以及ABS防抱死系统，绝对是当年的天花板级别的配置。而如今smart精灵#1，也同样传承这一设计准则，像是搭载了当下最先进的高通骁龙8155芯片，以及各种智能化电子辅助装备。

第四条设计准则是“安全性”。虽然smart车身较小，但通过名为“笼式车身”的设计，通过特殊的设计结构，再加上高强度钢材，保障了乘员舱的安全性。值得一提的是，每一代smart都会与自家老大哥奔驰S级进行对撞实验，历代车型中smart都没输过。如今在售的smart精灵#1，由于车身变大，不再采用“笼式车身”这个传统设计，而是加入了大量主被动安全智能配置，来保障安全性，smart精灵#1也因此获得了中/欧双五星安全认证。

·传承的同时不断焕新

除了传承，创新的基因也是刻在smart骨子里的。2019年，smart正式宣布，成为全球首个从燃油车转型纯电的品牌，同年，以“中欧双核，全球布局”为前瞻发展战略，smart品牌全球公司正式成立，致力于将smart塑造成全球领先的新奢智能纯电汽车品牌，为更多消费者带来别具一格的新奢纯电出行体验。

在电动化方面，看似smart品牌是刚入局新能源汽车市场的“新兵蛋子”，但要知道，smart可是实打实的新能源汽车市场的“老兵”。在过去的25年间，smart有四代电车，而最早的产品可以追溯到2007年，可以说电动化这条路上，smart有着深厚的技术积淀。

在smart精灵#1就有不少的创新，比如电池工艺。smart精灵#1提供三元锂电池和磷酸铁锂电池，但无论哪种电池，都采用了CTP封装工艺，相比于传统封装工艺，CTP方形电池包采用无模组化的设计，简单来说能够有效提升能量密度。再车机系统、智能化配置等方面，smart精灵#1也进行了全面焕新。

·2022-2024每年带来一款新产品

在活动现场，smart精灵#1 Pro配置版车型开启大定，官方零售价为人民币17.90万元（不含付费选装），还带来现金BUFF尾款抵扣、个性BUFF付费颜色抵扣等四大基础权益。随着smart精灵#1 Pro版的推出，smart精灵#1全系产品集结就位。而未来，smart还将践行“2022年-2024年每年推出一款全新产品”的产品规划，在不久后带来新一代smart纯电动车家族第二款产品，进入不同细分市场。

·践行“用户中心” 全面优化服务质量

秉持“用户中心，数字驱动”核心运营理念，smart正快速推进D2C直销代理商业网络建设，并不断加快交付流程。目前，smart品牌在华已完成154家线下渠道网点建设，覆盖超过40座城市。2023年，smart将继续扩大在华销售、服务渠道覆盖范围。预计今年底，smart全国渠道布局累计将超200家，覆盖60余座全国一线、新一线及二线城市。

此外，smart还已构建了一支专业的业务培训团队，该团队将为smart新零售合作伙伴提供全方位的品牌、产品及服务赋能，优化一线人员服务水平。而smart品牌全球培训中心及售后服务品牌将于年内正式揭幕，持续赋能服务及运营质量提升。

当然，smart的魅力还远不止如此，像是跨品牌共创、粉丝文化等等，可聊的实在太多了，建议大家有机会还是到smart品牌灵感研究所，或者参加今年的smart times，感受smart品牌25年的“进化”历程。